Es necesario que se cumplan las condiciones a continuaci√≥n descritas para poder solicitar el Cambio o Devoluci√≥n de alg√ļn producto adquirido en C√°maras Esp√≠a Per√ļ.

CONDICIONES

1. Los usuarios o clientes de C√°maras Esp√≠a Per√ļ podr√°n realizar cambios y devoluciones de los productos que adquieran durante los primeros siete (7) d√≠as √ļtiles despu√©s de la entrega del producto, la misma que se realizar√° por medio del Sitio Web. Los d√≠as √ļtiles √ļtiles se cuentan de Lunes a Viernes, sin aplicar fines de semana ni feriados Para hacer efectivo el derecho de devoluci√≥n o cambio el producto tendr√° que encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, suciedad y desgaste, contar con empaques originales, cajas, bolsas, con todos sus accesorios y sin evidencias de haber sido abiertos, m√°s el comprobante de pago correspondiente a la compra.

2. Asimismo es necesario contar con la documentación original de la boleta o factura. Si por alguna razón no contase con dichos comprobantes, el reclamo de los documentos tendrá que efectuarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del producto

3. En el caso de productos que vengan sellados de f√°brica, solamente ser√°n aceptados cambios y devoluciones en estas mismas condiciones.

4. Solamente en caso de fallas técnicas se aceptarán cambios o devoluciones de productos con cajas y empaques que hayan sido abiertos.

5. Los cambios del producto estar√°n sujetos al stock o inventarios existentes.

6. Recuerda que el producto devuelto pasar√° por un control de calidad.

7. C√°maras Esp√≠a Per√ļ podr√° rechazar la solicitud de cambio y devoluci√≥n del producto en el caso se detecte el incumplimiento de las condiciones antes descritas.

8. Los servicios de cambio y devoluci√≥n de productos por motivos ajenos de responsabilidad a¬† C√°maras Esp√≠a Per√ļ, tienen un costo adicional dependiendo del lugar de recojo, tama√Īo y peso del producto. Adicionalmente se deber√° abonar el costo de embalaje y/o desarmado en caso lo requiera. Al momento de su solicitud, el cliente ser√° informado del costo adicional indicado, el cual ser√° descontado al momento del reembolso del dinero de la compra.

PROCEDIMIENTO PARA LA DEVOLUCI√ďN O CAMBIO.

El cliente deber√° comunicar a C√°maras Esp√≠a Per√ļ a trav√©s del Sitio Web su solicitud de cambio y devoluci√≥n dentro de los siete d√≠as de entregado el producto. Puede comunicarse tambi√©n a los tel√©fonos +51962802113 o al correo: ¬†ventas@camarasespiaperu.com. C√°maras Esp√≠a Per√ļ le indicar√° los procedimientos previos que el cliente debe cumplir para iniciar el proceso de devoluci√≥n o cambio.

Si C√°maras Esp√≠a Per√ļ lo considera conveniente, podr√° solicitar fotograf√≠as y documentos para constatar el buen estado y empaque del producto, en consecuencia el cliente deber√° cumplir con esa condici√≥n para continuar con el procedimiento de devoluci√≥n o cambio.

CONTROL DE CALIDAD

El periodo de duraci√≥n del proceso de control de calidad es de (5) cinco d√≠as √ļtiles desde la recepci√≥n del producto en nuestra oficina.
El cliente recibir√° un correo notific√°ndole el inicio de este proceso.
Luego de nuestro control de calidad y aprobación de la devolución el cliente puede solicitar:

Una nota de cr√©dito para comprar otros productos en C√°maras Esp√≠a Per√ļ.
Cambio de producto idéntico (De acuerdo a Stock disponible)
Devoluci√≥n de dinero seg√ļn el m√©todo de pago utilizado y con las condiciones del reembolso.
Si el producto no pasara el control de calidad de C√°maras Esp√≠a Per√ļ, coordinamos el regreso del producto al cliente, en las mismas condiciones en que se envi√≥.

PROCEDIMIENTO PARA LA DEVOLUCI√ďN DEL DINERO DE LA COMPRA.

a) Las devoluciones del dinero de la compra se harán efectivas de acuerdo al mismo medio de pago utilizado en la transacción original de compra dentro de los 30 días calendarios posteriores al cambio o devolución del producto.
b) Al momento del reembolso, se descontará los costos de envío del producto. El costo de envío no es devuelto por ser un gasto que ya se ha realizado al enviarlo a su destino. Si el cliente desiste de la compra, solo es devuelto el costo del producto.